Vanliga vatten- och avloppsfrågor

Varmvatten, kan jag dricka det?
Nej, gör inte det. Varmvatten är inget livsmedel och skall inte användas till mat och dryck. Varmvattenledningar inomhus är ofta av koppar. Koppar löses ut i varmvatten och kan ge illamående och kräkningar hos känsliga personer. Använd därför enbart kallvatten till matlagning och dryck. Gör inte t.ex. välling av varmvatten utan använd kallvatten och värm.

Tjänligt vatten, vad betyder det?
Tjänligt är det högsta betyg dricksvatten kan få enligt de krav som Statens Livsmedelsverk ställer.

Blir vattnet bättre om jag sätter på ett extra filter?
Nej snarare tvärtom. Risken att det blir sämre ökar betydligt. Bakterietillväxt i filter kan ge hygieniska problem.

Skall du flytta in/ut ur fastighet? Har du frågor om din vattenräkning?
Kontakta Borås Energi och Miljös Kuncenter.

Ska du borra efter bergvärme?
Ring Miljökontoret tel 35 30 00.

Har du problem med läckande kranar vid din vattenmätare?
Ta kontakt med rörfirma (se gula sidorna). (båda kranarna vid vattenmätaren är fastighetsägarens ansvar).

Har du en privat brunn som har sinat?
Kontakta Servicekontoret tel 35 75 54.

Behöver du fylla din utomhuspool med vatten?
I första hand, försök att fylla den själv genom påfyllning via egen kran i fastigheten - vatten kan få hämtas från anvisad spolpost/brandpost. Tjänsten debiteras per timma för hyra av ståndrör, slang och vattenkostnader. Kontakta Kundcenter.

Behöver du stänga av vattnet ute i gatan, tillfälligt till din fastighet?
Ring Kundcenter ett par dagar innan, så vi har möjlighet att åka ut och kontrollera att ventilen fungerar ordentligt.

Stopp i avloppet
Ring Kundcenter, bemannat dygnet runt.

Vi står alltid för kostnaden när problemet/orsaken till stoppet finns på huvudledningsnätet. Om däremot stoppet finns inne i din fastighet eller att du genom att ha spolat ner något olämpligt som har orsakat stoppet i din servis, så får du stå för kostnaden. Läs mer.

Så undviker du stopp i avloppet
Kasta aldrig något annat i avloppet än "naturprodukter" och toapapper. Särskilt kattsand, bindor och pappershanddukar brukar ställa till problem. Gör rent golvbrunnar till dusch och andra avlopp regelbundet. Torka ur stekpannan med papper innan disk. Fett kan stelna i avloppsrören och täppa till. När det blir mycket fett som vid fritering ska fettet hällas över i en sluten behållare och lämnas till återvinningsstation eller hällas i svart påse. Undvik att placera träd i närheten av avloppsledningen, eftersom rötterna kan tränga in genom skarvarna och orsaka stopp. Speciellt bör pil och poppel undvikas.

Brunnslock som väsnas
Har du problem med ett brunnslock som låter utanför din fastighet eller som för oväsen när du kör över med bilen? Kontakta Kundcenter så åker vi ut och gör en bedömning och åtgärdar felet.

Har du fått ovälkomna besökare?
Misstänker du att du fått in råttor i din fastighet via avloppet? Kontakta ditt saneringsbolag eller hemförsäkring så lägger de ut gift i fastigheten. Kontakta Kundcenter så beställer vi en sanering i våra brunnar på gatumark.

Har du problem med avloppslukt i din fastighet?
Om du har problem med avloppslukt inne i fastigheten och det rinner undan som vanligt i toastol/dusch/badkar/handfat kan du kontrollera följande saker innan du tar kontakt med oss.
* Har du varit bortrest och inte använt vattnet på ett tag (tomt vattenlås)
spola en stund i dusch/badkar, så försvinner lukten.
* Kontrollera så packningen runt toalettstol och handfat är helt tät.